MEIST GESTELLTE FRAGEN


  • MUSS ICH FÜR DIE VERSANDKOSTEN AUFKOMMEN?

    Die Lieferung ist kostenfrei, wenn Sie eine Bestellung von 45 CHF aufgeben. Es ist keine Lieferung möglich bei Bestellungen unter 22.50 CHF.

  • WIE KANN ICH BESTELLUNGEN AUS IHREM ONLINE-SHOP BEZAHLEN?

    Sie können bezahlen mit: Banküberweisung, PayPal, Twint oder PostFinance.

  • KANN ICH DIE BESTELLUNG ÄNDERN ODER STORNIEREN?

    Bestellungen werden so schnell wie möglich verpackt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Sobald eine Zahlung erfolgt ist, kann die Bestellung nicht mehr geändert oder storniert werden.

  • KÖNNEN MEINE BELMIO® KAPSELN IRGENDWO AUSGELIEFERT WERDEN?

    Wir können Belmio-Kapseln an jede Adresse in der Schweiz liefern. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen.

  • KANN ICH EINE ANDERE LIEFER- UND RECHNUNGSADRESSE BENUTZEN?

    Ja, die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Tragen Sie einfach Ihre Lieferadresse ein.

  • WIE LANGE WIRD ES DAUERN BIS ICH MEINE BELMIO® KAPSELN ERHALTE?

    Wir bemühen uns, Ihre Bestellung in kürzester Zeit zu bearbeiten. An den Werkstagen werden alle Bestellungen die vor 17 Uhr eintreffen, noch am gleichen Tag abgeschickt. Falls Sie Ihr Paket nicht innerhalb von 2 Tagen erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns.

WIE KANN MAN BESTELLEN?


Der Bestellvorgang erfolgt in 5 einfachen Schritten. Für die Online-Bestellung benötigen Sie elektronische Zahlungsmittel. Nach der Bestellung erfolgt die Lieferung Ihrer Bestellung innerhalb von 24 Stunden an die angegebene Adresse. Wir bemühen uns, dass die Lieferung in kürzerster Zeit erfolgt. Die Lieferung ist kostenfrei für alle Bestellungen ab 45 CHF. Bestellungen unter 22.50 CHF werden nicht bearbeitet.

    DIE BESTELLUNG ERFOLGT AUF FOLGENDE WEISE:
  • Erster Schritt ist die Auswahl des gewünschten Produkts. Sie können Kapseln und/oder Kaffeemaschine nach Belieben auswählen. Belmio hat eine grosse Vielfalt an Espressokapseln mit verschiedenen Aromen und Intensitäten zur Auswahl, damit Sie Ihren schönsten Kaffee trinken können.

  • Nachdem Sie ein Produkt aus unserem umfangreichen Sortiment ausgewählt haben, können Sie die Anzahl der gewünschten Produkte auswählen. Jede Kapselpackung enthält 10 Kapseln. Wenn Sie auf die Schaltfläche IN DEN WARENKORB klicken, wird Ihr Produkt (KASPELN ODER MASCHINE) in den Warenkorb gelegt , der sich oben rechts auf Ihrem Bildschirm befindet. Sie können dann weiter mit der Produktauswahl fortfahren oder mit dem nächsten Schritt zur endgültigen Bestellung übergehen, indem Sie auf den Warenkorb klicken.

  • Im dritten Schritt werden Sie Informationen haben, welche Produkte sich derzeit im Warenkorb befinden und welchen Preis Sie zahlen würden. Auf dieser Seite können Sie die Anzahl der Produkte ändern, die wir an Sie liefern sollen, und eventuell einige Produkte aus Ihrem Warenkorb entfernen. Nachdem Sie die Schaltfläche Weiter zum Bezahlen geklickt haben, werden Sie zum nächsten Schritt übergehen.

  • Der vierte Schritt ist das Formular, das Sie ausfüllen müssen, damit das Paket an die richtigen Stelle kommen. Stellen Sie unbedingt sicher, dass Sie die richtigen Angaben eingegeben haben, damit Ihre Bestellung nicht an anderer Stelle landet. Durch das Klicken der Taste BESTELLEN gelangen Sie zu der Seite, auf der Sie die Karteninformationen eingeben müssen.

  • Der fünfte Schritt ist die Zahlung. PayPal oder PostFinance sind ein Vermittler zwischen Ihnen und Belmio. Geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein und wenn Ihre Einzahlung die Bank genehmigt, können Sie erwarten, dass Ihre Bestellung versandbereit ist.

KUNDENSERVICE


E-Mail Adresse

Das Belmio-Team bemüht sich, alle Ihre Fragen zu beantworten. Wenn Sie eine schnelle Antwort benötigen, können Sie uns auch telefonisch kontaktieren.

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Öffnungszeiten wochentags 8:00 - 12:00 / 13:00 - 17:30 Uhr. Für alle Informationen und Bestellungen wenden Sie sich bitte an BELMIO unter +41 61 685 95 33 oder per E-Mail.

BELMIO VERKAUFSSTELEE FINDEN

Es gibt über 250 Standorte in der Schweiz. Sehen Sie sich die Karte der Standorte an, an denen Sie Belmio Kapseln finden.

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